Esta semana, la hermosa isla de Tenerife acogió el esperado evento Tritech, en el que líderes e innovadores de la industria se reunieron para debatir las últimas tendencias y retos del sector de la hotelería y los viajes. BEONx, como actor destacado en el espacio de la tecnología de viajes, participó en este evento junto con FidelTour y OTA Insight, y aportó valiosas ideas durante un animado debate sobre la distribución hotelera. En la mesa de debate participaron Santi Migueles de BEONx, Sandra Herrera de GF Hoteles, Lorenza Tarascio de OTA Insight, Jo Robinson de Spring Hotels, y fue hábilmente moderada por Cristina Blaj de Open Revenue Consulting.
Estos son algunos de los puntos clave de este interesante debate:
Reevaluar el papel de los turoperadores
Un consenso sorprendente entre los panelistas fue el resurgimiento de los turoperadores (TTOO) en el panorama pospandémico. Estos TTOO han ido recuperando cuota de mercado y reforzando su posición. Algunos ya han empezado a vender paquetes para el verano de 2025. Los panelistas destacaron la importancia de poder gestionar eficazmente el tiempo de espera de los operadores turísticos e introducir estrategias de revenue management en este canal. Esto es especialmente crítico dada la dependencia de la conectividad aérea en las operaciones turísticas.
Análisis individualizado de cuentas
El debate puso de relieve la importancia de realizar un análisis exhaustivo de cada cuenta, teniendo en cuenta todos los costes asociados. Esto incluye factores como las tasas de comercialización, los porcentajes de comisión, los acuerdos de rappel, etc. Comprender el coste real de cada cuenta es esencial para tomar decisiones informadas y optimizar los ingresos.
Control del canal directo
El control del canal directo de reservas se perfila como una estrategia crucial para los hoteles. Aunque a menudo se supone que este canal tiene costes más bajos, es esencial tener en cuenta el impacto acumulado de factores como los costes del motor de reservas, los gastos de marketing de metabúsqueda y las inversiones en tecnología que ayudan a la conversión. Los ponentes destacaron la importancia de medir meticulosamente el rendimiento del canal directo, experimentar con distintas estrategias y adaptarse a partir de los datos.
Gestión de la demanda de vuelos
Más allá de los operadores turísticos, el debate también destacó la importancia de controlar la demanda de vuelos. Esto implica no sólo colaborar estrechamente con los operadores turísticos para gestionar la capacidad y la cuota de mercado, sino también estar atentos a la dinámica de los vuelos chárter. Ajustar las estrategias de precios a la realidad de los vuelos chárter puede ser decisivo para optimizar los ingresos en destinos como Tenerife, donde la conectividad aérea es vital para el turismo.
En conclusión, el evento Tritech de Tenerife proporcionó una plataforma para debates que invitan a la reflexión y el intercambio de valiosos puntos de vista en el sector de la hotelería y los viajes. BEONx, junto con FidelTour y OTA Insight, contribuyó significativamente al discurso sobre distribución hotelera y revenue management, arrojando luz sobre la dinámica cambiante del sector. Mientras la industria sigue adaptándose a las circunstancias cambiantes, estas ideas resultarán sin duda muy valiosas para los hoteleros y los profesionales de los viajes que quieran navegar por el camino que les queda por recorrer.
