Hoteles Estelar, una prestigiosa cadena hotelera conocida por sus servicios de alta calidad en múltiples propiedades, buscaba elevar sus estrategias de gestión de ingresos.
Para lograrlo, recurrieron a BEONx, una potente solución que ofrecía automatización y perspectivas estratégicas adaptadas a sus necesidades específicas. Con BEONx, Hoteles Estelar pretendía optimizar el RevPAR, agilizar los procesos operativos y liberar tiempo de su equipo de Revenue para actividades de mayor valor.
El Reto
Antes de implantar BEONx, Hoteles Estelar se enfrentaba a una serie de ineficiencias operativas:
Tratamiento manual de datos
Esto consumía mucho tiempo y limitaba la capacidad del equipo para centrarse en el análisis estratégico.
Falta de automatización de los procesos
El resultado es una respuesta más lenta a los cambios en la demanda del mercado.
Agilidad en la toma de decisiones
Había una necesidad acuciante de integrar los datos y agilizar los procesos para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
«El procesamiento manual de datos y la falta de automatización eran obstáculos importantes, que limitaban la capacidad de nuestro equipo para centrarse en el análisis de datos y la toma de decisiones estratégicas.»
Estos retos obstaculizaron su capacidad para optimizar las estrategias de precios en todos sus establecimientos y limitaron su capacidad para maximizar el RevPAR.
La solución
Hoteles Estelar eligió BEONx para hacer frente a estos retos y agilizar sus procesos de gestión de ingresos. Entre las características más valiosas para sus operaciones se incluyen:
Reportes
Informes claros y completos que permitían tomar mejores decisiones.
Automatización
Funciones que ahorran tiempo y reducen al mínimo la necesidad de procesar los datos manualmente.
Recomendaciones
Información personalizada basada en datos para mejorar las estrategias de fijación de precios.
«BEONx ha mejorado significativamente nuestra eficiencia automatizando tareas que consumen mucho tiempo y proporcionando valiosas perspectivas basadas en datos para optimizar nuestras estrategias de ingresos.»
Con BEONx, Hoteles Estelar pudo automatizar muchas de sus tareas rutinarias, lo que permitió al equipo de ingresos centrarse en iniciativas más estratégicas. La rapidez de respuesta y el servicio personalizado de BEONx reforzaron aún más la colaboración.
Los resultados
Aunque Hoteles Estelar aún está aplicando las recomendaciones de BEONx, las mejoras iniciales ya han sentado las bases para el éxito futuro:
Ahorros de tiempo
La reducción significativa de los procesos manuales permitió al equipo concentrarse en iniciativas estratégicas.
Conocimiento del mercado
Mayor conocimiento de las tendencias del mercado y del posicionamiento de la competencia, lo que les ayuda a alinear sus estrategias de precios con mayor eficacia.
Mejora de las previsiones
Mejores previsiones de la demanda y recomendaciones de precios por tipo de habitación.
«Gracias a BEONx, hemos ahorrado tiempo en tareas mecánicas, mejorado nuestra previsión de la demanda y alineado nuestras estrategias de precios con la competencia del mercado, lo que nos posiciona para un crecimiento continuo.»
Con BEONx, Hoteles Estelar está en vías de lograr un aumento del 10% en el ADR y las tasas de ocupación a medida que avance la implementación, gracias a las recomendaciones personalizadas y los conocimientos estratégicos del sistema.
En el panorama competitivo actual, la capacidad de adaptarse rápidamente y aplicar estrategias basadas en datos es esencial para el éxito a largo plazo.
