El Grupo Hotelero
Con más de 50 años de experiencia en restauración, ocio, gestión hotelera y eventos, el Grupo Intur cuenta con 11 Hoteles en España. Son más de 1000 habitaciones en ubicaciones vacacionales y urbanas tales como Castellón, Madrid, Alcazar de San Juan, Benicasim, Sevilla, San Sebastián y Valencia.
El Reto
En un momento de gran crecimiento de la empresa, y con establecimientos en diferentes plazas con comportamientos de consumidor muy diferentes, el equipo de Intur hoteles se encontraba con dificultades para recopilar información e integrar datos.
Necesitaban agilizar la obtención de datos y obtener un conocimiento más profundo del rendimiento de sus propiedades. El objetivo era mejorar el proceso de toma de decisiones, orientado a la optimización de resultados globales de la compañía.
La Solución
Parte del equipo de Intur había trabajado ya con las soluciones de BEONx en su trayectoria profesional.
Las buenas referencias y el trato personalizado que recibieron durante el proceso de valoración de las diferentes opciones, fueron indicadores clave para decidirse por BEONx como partner tecnológico. Durante el proceso de venta, fue muy satisfactoria la información sobre las posibilidades técnicas de la herramienta, y la implementación del RMS, en coordinación con SIHOT PMS se desarrolló conforme a las expectativas.
«Con la funcionalidad de Recomendaciones renovada, el RMS ha subido a un nuevo nivel: en los días que tienes poco tiempo que dedicarle al Revenue, puedes dejarte guiar por las recomendaciones de BEONx sin sentir que pierdes oportunidades de optimizar tus ventas» – Alejandro Benet, Revenue Manager en Intur Hoteles.
Los Resultados
La implementación del RMS de BEONx ha permitido a Intur Hoteles reducir los tiempos de obtención de datos de comportamiento de su demanda en todos los destinos. Además, con el análisis del set competitivo han podido mejorar la calidad de las decisiones estratégicas.
La utilización diaria del RMS y el apoyo del equipo de Revenue Managers de BEONx ha beneficiado a Intur Hoteles en varios aspectos fundamentales:
- Agilidad en la obtención y tratamiento de datos e información, proporcionando un conocimiento profundo de sus establecimientos y el entorno de cada uno.
- Mejora del posicionamiento competitivo de sus hoteles en cada plaza.
- Toma de decisiones estratégicas eficientes basadas en datos.
«BEONx nos ha supuesto un salto de calidad en el departamento de Revenue. Somos capaces de analizar muchos más datos en menos tiempo. Podemos tomar decisiones valorando multitud de KPIs a los que antes no éramos capaces de llegar completamente» – Alejandro Benet, Revenue Manager en Intur Hoteles.
