19 de septiembre de 2024 – Los ingresos hoteleros en Oslo, Estocolmo, Helsinki y Copenhague siguen mostrando un crecimiento significativo en 2024, aunque a un ritmo más moderado en comparación con el año pasado. Esta desaceleración se esperaba tras el aumento sin precedentes posterior a la pandemia en 2023, cuando los ingresos hoteleros aumentaron hasta un 36% anual. A pesar de las preocupaciones sobre un posible efecto rebote, estas ciudades han mantenido una tendencia positiva en el primer semestre de este año. La industria hotelera en las capitales nórdicas sigue batiendo nuevos récords, lo que refleja un fuerte crecimiento en sus sectores turísticos.
Un estudio realizado por BEONx, proveedor líder de soluciones de ingresos para hoteles en Europa, revela que, desde finales de 2021, tras el impacto de la COVID-19 en el turismo, un cambio de tendencias ha impulsado un crecimiento notable para los hoteles, lo que ha permitido al sector recuperarse rápidamente y alcanzar los niveles previos a la pandemia de 2019. Este impulso no se ha detenido; factores como la inflación y el resurgimiento de la demanda han impulsado a los hoteles a alcanzar máximos históricos, superando las expectativas del sector tanto en ingresos como en ocupación.
Estocolmo, por ejemplo, experimentó un aumento del 36,38% en los ingresos, pasando de 71,1 € en el primer semestre de 2022 a 96,97 € por habitación en el mismo período de 2023. Oslo, Copenhague y Helsinki experimentaron tasas de crecimiento similares, con aumentos del 28,1%, 24,2% y 23,9% respectivamente. Estos aumentos fueron especialmente notables en el primer trimestre, ya que el mercado aún estaba sintiendo los efectos persistentes de la COVID-19. Este importante aumento de los ingresos generó cierta incertidumbre y preocupaciones sobre un posible “efecto rebote” debido a estas ganancias inesperadamente positivas.
El crecimiento de los ingresos hoteleros se modera en 2024
Aunque los niveles de crecimiento extremo se han reducido a principios de 2024, las perspectivas siguen siendo muy positivas, con ingresos que siguen alcanzando máximos históricos. El crecimiento extremo ha dado paso a aumentos más sostenibles y moderados de los ingresos hoteleros. En la primera mitad del año, las tasas de crecimiento anual en las capitales nórdicas, que antes oscilaban entre el 24 y el 30%, se han asentado ahora en niveles más razonables de entre el 5 y el 10%. Estos aumentos son más consistentes con las tasas de crecimiento anteriores a la pandemia, aunque siguen siendo altos en comparación con los promedios históricos del 1 al 5% anual.
Durante este período, Estocolmo registró los ingresos por habitación más altos con 106,94 €, seguida de Copenhague con 97,79 €, Oslo con 80,94 € y Helsinki con 62,92 €.
Ocupación vs. Precios
Un factor clave para lograr estas ganancias anuales es la variedad de estrategias que han implementado los hoteles. En Oslo, Copenhague y Helsinki, el crecimiento de los ingresos se debe principalmente a un mayor volumen de turistas (entre el 5% y el 6%), mientras que el ingreso promedio por habitación se ha mantenido relativamente estable.
En cambio, en Estocolmo, el crecimiento de los ingresos se ha disparado hasta un sólido 10,32% debido a un aumento significativo de los precios (9,16%), aunque la ocupación hotelera solo ha experimentado un modesto aumento del 1,41% durante el mismo período de 2024. Esto podría deberse a que Estocolmo, al ser la capital nórdica con la tasa de ocupación más alta en 2023, alcanzando el 75% del total, necesita optimizar los precios para mejorar los resultados dadas las limitaciones de stock.
Estas dos estrategias, la ocupación y la fijación de precios, son comúnmente utilizadas por los gerentes de ingresos y reflejan tendencias globales más amplias.
Forecasting del futuro
Aunque el crecimiento en el mercado hotelero nórdico se ha moderado, la tendencia sigue siendo positiva y prometedora. Tener estrategias flexibles y aprovechar las tecnologías avanzadas será crucial para sostener esta tendencia.
Diversas estrategias en precios y ocupación han demostrado ser efectivas para mantener la estabilidad y lograr un crecimiento sostenible. Cada hotel debe adoptar una estrategia de gestión de ingresos personalizada que tenga en cuenta su mercado, segmento de clientes y competencia.
Tomasz Leszczynski, director de ventas en el norte de Europa en BEONx y experto en gestión de ingresos, explica que «existe la posibilidad de un efecto rebote, especialmente en un mercado tan dinámico. Los hoteles pueden mitigar este riesgo empleando estrategias de gestión de ingresos basadas en datos, ajustando los precios y las ofertas según las fluctuaciones del mercado y diversificando sus fuentes de ingresos».
Aumentar la rentabilidad requiere una combinación de eficiencia operativa, optimización de precios y una mejor experiencia para los huéspedes. Invertir en tecnología para automatizar procesos y ajustar dinámicamente las tarifas ayudará a maximizar los ingresos, anticipar las tendencias, ajustar la oferta a la demanda y, en última instancia, mejorar el rendimiento en estos tiempos de constante cambio. Como añade Álvaro Ponte, VP de datos de BEONx: «Aprovechar la tecnología de inteligencia artificial para ajustar los precios en tiempo real puede mejorar significativamente tanto la ocupación como los ingresos».
En el futuro, aprovechar la tecnología avanzada y adaptarse a la dinámica del mercado será crucial para que los hoteles aprovechen las oportunidades futuras. Aunque el camino que tienen por delante puede ser incierto, aquellos que cuenten con estrategias flexibles basadas en datos y tecnología de vanguardia estarán bien posicionados para prosperar.
Data de: BEONx y Benchmark Alliance
